BARTIN ÜNİVERSİTESİ

Hizmet İçi Eğitim Şube Müdürlüğü
image/svg+xml
image/svg+xml

Bartın İl Sağlık Müdürlüğü Personeline “İletişim Becerileri Eğitimi” Verildi

Bartın İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı Merkez ve İlçe Toplum Sağlığı Merkezlerinde sahada görev yapan personelin hizmet kalitesini artırmak, vatandaşla iletişim süreçlerinde daha etkili ve profesyonel bir yaklaşım geliştirmek amacıyla “İletişim Becerileri Eğitimi” düzenlendi. Kurum personelinin günlük işleyişte karşılaştığı iletişim sorunlarını doğru yöntemlerle yönetebilmesi ve hizmet sunumunda daha güçlü bir iletişim dili kullanabilmesi hedeflenen eğitim, yoğun katılımla gerçekleştirildi.

Eğitim programı, 17 Kasım 2025 tarihinde Bartın Üniversitesi Ulus Meslek Yüksekokulu Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü Öğretim Görevlisi Ayşenur Açıkel tarafından  verildi. Açıkel, sunumunda etkili iletişimin temel ilkeleri, beden dili kullanımı, zor durumlarda iletişim stratejileri, empati kurma becerileri, sağlıklı geri bildirim verme yöntemleri ve vatandaşla temas halinde olan personelin dikkat etmesi gereken etik iletişim kuralları gibi birçok başlık üzerinde durdu. Ayrıca sahada karşılaşılan gerçek örnekler üzerinden uygulamalı değerlendirmeler yapılarak personelin katılımı teşvik edildi.

Katılımcılar, eğitim boyunca hem teorik bilgiler edindi hem de günlük görevlerinde uygulanabilecek pratik iletişim tekniklerini deneyimleme fırsatı buldu. Özellikle vatandaş memnuniyetinin artırılması, doğru bilgi aktarımının sağlanması ve sahada etkin iletişim kurmanın önemine vurgu yapıldı.

İl Sağlık Müdürlüğü yetkilileri, personelin mesleki gelişimini desteklemek amacıyla bu tür eğitim faaliyetlerinin devam edeceğini belirterek, eğitime katkılarından dolayı Öğretim Görevlisi Ayşenur Açıkel’e teşekkür etti.

Gerçekleştirilen “İletişim Becerileri Eğitimi”, sağlık çalışanlarının insan odaklı hizmet anlayışını güçlendirmesi açısından önemli bir adım olarak değerlendirildi.